Managing to Learn (NL)

De meeste managers lossen problemen op. Toyota's beste managers leren hun mensen problemen op te lossen. Dat fundamentele verschil (wie leert, en wie denkt), verklaart waarom Toyota generaties van sterke leiders blijft ontwikkelen terwijl andere organisaties steeds afhankelijker worden van een handvol experts bovenin.

Managing to Learn legt het systeem achter dat verschil bloot. Niet als theorie, maar als een concrete dialoog die je letterlijk kunt volgen en navolgen.

Wat leer je in Managing to Learn?

Managing to Learn is opgebouwd als een werkboek én een dialoog tegelijk. Je volgt Desi, een manager die een A3 opstelt, en Ken, zijn leidinggevende, terwijl ze samen door het denkproces heen werken. Je leest de vragen die Ken stelt, ziet waar Desi vastloopt en ontdekt hoe een goede coach helpt zonder het over te nemen. Dat maakt dit boek uniek: het toont niet alleen wát coachend leidinggeven is, maar hoe het er in de dagelijkse praktijk uitziet.

De A3, Toyotas eenpagina-format voor probleemoplossing, is het centrale instrument. Maar Shook laat zien dat A3 veel meer is dan een formulier. Hij noemt het de sleutel tot het hele systeem van Toyota in het ontwikkelen van talent en de voortdurende verdieping van haar kennis en capaciteiten. De kracht zit in wat het afdwingt: wie een A3 opstelt, moet helder denken. Wie een A3 begeleidt, moet de juiste vragen stellen.

Drie inzichten die dit boek bijzonder concreet maakt zijn: ten eerste het bewust scheiden van autoriteit en verantwoordelijkheid: Niet samenvoegen, maar juist uit elkaar trekken als voorwaarde voor echte ontwikkeling. Ten tweede A3-mentoring als gerichte, doelgerichte begeleiding die verder gaat dan vragen stellen alleen. En ten derde de gedachte dat complexiteit een primitieve toestand is: eenvoud markeert het einde van een verfijningsproces, niet het begin.

Waarom moet ik Managing to Learn lezen?

Er zijn verschillende boeken over A3-denken. Managing to Learn is anders, omdat het A3 niet behandelt als een tool maar als een ontwikkelsysteem. De vraag is niet hoe je een A3 invult, maar hoe je A3 gebruikt om mensen te laten groeien en daarmee de lerende capaciteit van de hele organisatie op te bouwen.

John Shook schreef dit boek vanuit een unieke positie: als eerste westerse manager bij Toyota in Japan had hij de opdracht om het Lean-managementsysteem te vertalen voor de internationale expansie. Hij leerde het systeem van binnenuit, aan de hand van Toyota's eigen mensen- en talentontwikkeling. Die directe bron maakt Managing to Learn tot meer dan een goed managementboek, het is een kijkje in de keuken van hoe Toyota zijn leiders werkelijk vormt.

Dit is de Nederlandse vertaling, uitgegeven door het Lean Management Instituut.

Voor wie is Managing to Learn geschreven?

• Managers en leidinggevenden die hun team zelfstandiger willen maken en minder willen oplossen voor anderen
• Lean coaches die A3-begeleiding willen verdiepen van tool naar coachingspraktijk
• Senior managers die een coachende cultuur willen opbouwen in hun organisatie
• Iedereen die A3 al kent en wil begrijpen hoe het optimaal wordt ingezet als leer- en ontwikkelinstrument

Wat vinden collega-schrijvers van dit boek?

"Managing to Learn laat zien wat A3 werkelijk is: niet een formulier, maar een manier van denken én een manier van coachen. Shook heeft het definitieve boek over dit onderwerp geschreven." — Jim Womack, oprichter Lean Enterprise Institute

"Dit boek verandert hoe je naar je eigen rol als leidinggevende kijkt. Na het lezen besef je dat de vraag niet is hoe je problemen oplost, maar hoe je mensen leert dat zelf te doen." — Jeffrey K. Liker, auteur van De Toyota Way

Extra informatie

Over de auteur

John Shook was de eerste westerse manager die bij Toyota in Japan werkte, met als specifieke opdracht het Lean-managementsysteem te vertalen voor de internationale expansie van het bedrijf. In die rol werkte hij nauw samen met Toyota's beste coaches en leerde het Toyota Production System van binnenuit kennen, niet als toeschouwer, maar als deelnemer.

Na zijn tijd bij Toyota was hij co-auteur van Leren Zien, een van de meest gebruikte Lean-werkboeken wereldwijd, en later CEO van het Lean Enterprise Institute in de VS, het zusterinstituut van het Lean Management Instituut in Nederland. Managing to Learn is zijn meest persoonlijke bijdrage aan de Lean-literatuur: een synthese van alles wat hij heeft geleerd over hoe Toyota mensen ontwikkelt tot denkers en probleemoplossers.