Verzenden & Retourneren

Verzenden

Wij streven ernaar uw order binnen 1-2 werkdagen te verzenden. Orders worden verzonden via PostNL. De verzendkosten bedragen:

Brievenbuspakket / gewicht order tot 0,5kg € 4,50

Standaard pakket / gewicht order 0,5kg tot 15kg € 7,25

Standaard pakket / gewicht order boven 15kg € 14,50

Servicepunt levering / gewicht order tot 23kg € 5,90

Beschadigd boek ontvangen?
Neem contact met ons op als je een beschadigd boek hebt ontvangen. In het geval van beschadiging sturen wij een nieuw exemplaar inclusief een frankeeretiket toe. Het boek mag retour naar: Prins Hendriklaan 35, 3701 CL te Zeist.

Let op! Neem nooit een beschadigd pakket in ontvangst. Je hebt het recht om dit te weigeren.

Retourneren

Bent u een consument, dan heeft u het recht om binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst van het artikel zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Dit kunt u doen door het modelformulier voor herroeping in te vullen en mee te sturen bij uw retourzending. 

U stuurt uw retournering naar het volgende adres:

Stichting Lean Management Instituut

Prins Hendriklaan 35

3701 CL ZEIST

Let u erop dat u het product goed verpakt en dat verzendkosten voor eigen rekening zijn. Retourzendingen zijn voor eigen risico. Dit houdt in dat Lean Management Instituut niet aansprakelijk is voor het zoekraken of voor beschadiging van retour gestuurde artikelen.

Bent u een zakelijke klant, dan kunt u uw bestelling helaas niet retourneren.

Afhandeling en terugbetaling

Na ontvangst van uw retourzending, zullen wij u het aankoopbedrag inclusief verzendkosten binnen uiterlijk 10 werkdagen aan u terugstorten.