De Lean overheid (NL)

"Lean is toch voor fabrieken?" Het is een van de meest gehoorde reacties wanneer het woord Lean valt in een overheidsorganisatie. De processen zijn anders, de klant is de burger, de druk komt van politiek en beleid en verandering gaat nu eenmaal langzaam in een publieke organisatie.

De gemeente Breda dacht aanvankelijk hetzelfde. Totdat ze begonnen. De Lean Overheid vertelt wat er daarna gebeurde.

Wat leer je in De Lean Overheid?

Dit boek doet verslag van de Lean-reis van de gemeente Breda: een van de meest uitgesproken en langdurige Lean-trajecten in de Nederlandse publieke sector. Auteur Erik Ottens, die deze reis van binnenuit meemaakte, beschrijft stap voor stap hoe een overheidsorganisatie Lean niet als een project inzette, maar als een manier van werken en denken met medewerkers ontwikkeling als rode draad.

Aan de hand van concrete praktijkcases laat het boek zien hoe verspillingen in overheidsdienstverlening zichtbaar worden gemaakt, hoe teams worden betrokken bij het verbeteren van hun eigen werk, en hoe je een organisatiecultuur opbouwt die gericht is op waarde voor de burger. Daarbij gaat Ottens niet alleen in op wat goed ging, maar ook op wat moeilijk bleek en hoe Breda toch vol is blijven houden.

Het boek sluit af met praktische tips voor iedereen die binnen de overheid zelf aan de slag wil en die wil weten hoe je de Lean-reis niet alleen begint, maar ook volhoudt.

Waarom moet ik De Lean Overheid lezen?

Lean-literatuur gaat bijna altijd over de industrie of de zorg. Boeken die vertellen hoe Lean werkt in een gemeentelijke of bredere overheidscontext zijn zeldzaam. En boeken die dat doen op basis van een echte, doorleefde praktijkervaring zijn nog zeldzamer.

De Lean Overheid vult die leemte. Het Lean Management Instituut was zelf nauw betrokken bij de Lean-reis van Breda en was zo onder de indruk van het verhaal dat het Ottens overtuigde het op papier te zetten. Dat maakt dit boek authentiek: geen theoretisch raamwerk toegepast op een fictieve casus, maar een eerlijk verslag van een organisatie die Lean werkelijk heeft omarmd, met alles wat daarbij hoort.

Voor iedereen die werkzaam is bij de overheid en Lean wil begrijpen op een manier die aansluit bij de eigen context, is dit boek een onmisbaar startpunt.

Voor wie is De Lean Overheid geschreven?

• Managers, teamleiders en medewerkers bij gemeenten, provincies, waterschappen en andere overheidsinstellingen
• Lean-coaches en adviseurs die actief zijn in de publieke sector
• Beleidsmakers en bestuurders die willen begrijpen wat een Lean-transformatie in de praktijk vraagt van een overheidsorganisatie
• Iedereen die sceptisch is over de toepasbaarheid van Lean buiten de industrie en overtuigd wil worden met een concreet verhaal

Extra informatie

Over de auteur

Erik Ottens werkte jarenlang bij de gemeente Breda, waar hij een centrale rol speelde in de Lean-transformatie van de organisatie. Als ervaringsdeskundige van binnenuit beschrijft hij in De Lean Overheid niet alleen de successen, maar ook de obstakels, twijfels en keuzes die de reis bepaalden.

Zijn aanpak kenmerkt zich door een sterk geloof in de kracht van medewerkers als drijvende kracht achter verbetering: een overtuiging die in elk hoofdstuk van het boek doorklinkt. Het Lean Management Instituut, dat hem begeleidde tijdens de Lean-reis van Breda, gaf dit boek uit omdat het verhaal van Breda te waardevol was om onverteld te blijven.