Managing to Learn (EN)

De meeste managers lossen problemen op. Toyota's beste managers leren hun mensen problemen op te lossen. Dat fundamentele verschil, wie leert, en wie denkt, verklaart waarom Toyota generaties van sterke leiders blijft ontwikkelen terwijl andere organisaties steeds afhankelijker worden van een handvol experts bovenin.

Managing to Learn legt het systeem achter dat verschil bloot. Niet als theorie, maar als een concrete dialoog die je letterlijk kunt volgen en navolgen.

Wat leer je in Managing to Learn?

Managing to Learn is opgebouwd als een werkboek én een dialoog tegelijk. Je volgt Desi, een manager die een A3 opstelt, en Ken, zijn leidinggevende, terwijl ze samen door het denkproces heen werken. Je leest de vragen die Ken stelt, ziet waar Desi vastloopt en ontdekt hoe een goede coach helpt zonder het over te nemen. Dat maakt dit boek uniek: het toont niet alleen wát coachend leidinggeven is, maar hoe het er in de dagelijkse praktijk uitziet.

De A3, Toyotas éénpagina-format voor probleemoplossing, is het centrale instrument in het boek. Maar Shook laat zien dat A3 veel meer is dan een formulier. De echte kracht zit in de dialoog die het instrument afdwingt: wie een A3 opstelt, moet helder denken. Wie een A3 begeleidt, moet de juiste vragen stellen. En wie die wisselwerking goed beheerst, bouwt systematisch aan de capaciteit van zijn team.

Je leert hoe de opbouw en volgorde van een A3 systematisch denken stimuleert, hoe je als leidinggevende mensen laat ontdekken zonder antwoorden te geven, wanneer je wel en niet ingrijpt, en hoe Toyota autoriteit en verantwoordelijkheid bewust van elkaar scheidt om leren mogelijk te maken.

Waarom moet ik Managing to Learn lezen?

Er zijn verschillende boeken over A3-denken. Managing to Learn is anders, omdat het A3 niet behandelt als een tool maar als een ontwikkelsysteem. De vraag is niet hoe je een A3 invult, maar hoe je A3 gebruikt om mensen te laten groeien en daarmee de lerende capaciteit van de hele organisatie op te bouwen.

John Shook schreef dit boek vanuit een positie die uniek is: als eerste westerse manager bij Toyota in Japan had hij de opdracht om het Lean-managementsysteem te vertalen voor de internationale expansie. Hij leerde het systeem van binnenuit, aan de hand van Toyota's eigen mensen- en talentontwikkeling. Die directe bron maakt Managing to Learn tot meer dan een goed managementboek, het is een kijkje in de keuken van hoe Toyota zijn leiders werkelijk vormt.

Voor wie is Managing to Learn geschreven?

• Managers en leidinggevenden die hun team zelfstandiger willen maken en minder willen oplossen voor anderen
• Lean coaches die A3-begeleiding willen verdiepen van tool naar coachingspraktijk
• Senior managers die een coachende cultuur willen opbouwen in hun organisatie
• Iedereen die A3 al kent en wil begrijpen hoe het optimaal wordt ingezet als leer- en ontwikkelinstrument
  

Wat vinden collega-schrijvers van dit boek?

"Managing to Learn laat zien wat A3 werkelijk is: niet een formulier, maar een manier van denken én een manier van coachen. Shook heeft het definitieve boek over dit onderwerp geschreven." — Jim Womack, oprichter Lean Enterprise Institute

"Dit boek verandert hoe je naar je eigen rol als leidinggevende kijkt. Na het lezen besef je dat de vraag niet is hoe je problemen oplost, maar hoe je mensen leert dat zelf te doen." — Jeffrey K. Liker, auteur van De Toyota Way

Extra informatie

Over de auteur

John Shook was de eerste westerse manager die bij Toyota in Japan werkte, met als specifieke opdracht het Lean-managementsysteem te vertalen voor de internationale expansie van het bedrijf. In die rol werkte hij nauw samen met Toyota's beste coaches en leerde het Toyota Production System van binnenuit kennen, niet als toeschouwer, maar als deelnemer.

Na zijn tijd bij Toyota was hij co-auteur van Leren Zien, een van de meest gebruikte Lean-werkboeken wereldwijd, en later CEO van het Lean Enterprise Institute in de VS. Managing to Learn is zijn meest persoonlijke bijdrage aan de Lean-literatuur: een synthese van alles wat hij heeft geleerd over hoe Toyota mensen ontwikkelt tot denkers en probleemoplossers.